Refund policy

 الاسترجاع والاستبدال على الأنترنت:

.يمكن للعميل استرجاع اواستبدال المنتجات في حالتها الاصلية "يشمل التغليف1 المختوم" على الفور من خلال زيارة المتجر في غضون 14 يوم من تاريخ الشراء.

   في حال الاسترجاع  نتيجة لخلل أو عيب تصنيع في المنتج, أو الضرر عند التسليم أو.2 تسليم منتج خطأ لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة على الشحن. وفي حالة الاسترجاع لأسباب أخرى (مثلاً العميل يريد تغيير المنتج أو غير رأيه) ستكون رسوم الشحن على العميل

 

 .طريقة إعادة المنتج تكون بالاتصال بنا على الرقم ******* في حالة إذا استلمت3 المنتج الخاص بك من فريق تسليم سويتش أون  أو إذا كنت قد استلمت المنتج الخاص بك من  المتجرفيجب مراجعة المتجر نفسة

 

 .عند أي عملية ارجاع   يجب تقديم الفاتورة الإصلية.4

 

 

 

 .بناءا على تقدير سويتش اون, يمكن للعميل ارجاع او استبدال اي من المنتجات5 المفتوحه في حالة الابلاغ عن عيب قد تم اثباته في تقرير رسمي خلال 14 يوم عن اي مشاكل في المنتجات.

 .بالنسبة للمنتجات المشتراة التي تتطلب طلب عملية سحب" من منزل العميل , يجب6 على العميل انشاء طلب الاسترجاع في حالة رغبته في استبدالها او ارجاعها عن طريق الاتصال بنا على رقم 17404590 مباشرة لترتيب تاريخ و وقت الزيارة في غضون 14 يوم من تاريخ التسليم, مع الاخذ في الاعتبار ان العميل يحتاج الى الاحتفاظ بالكرتون و التغليف واي ملحقات ذات صلة ليتم تسليمها الى فريق زيارة الموقع خلاف ذلك , سيتم الغاء طلب السحب و الاسترجاع.

  لإتمام عملية الاسترجاع و الاستبدال يشترط ارجاع كتيب التعليمات و جميع7 الاكسسوارات المرفقه بالاضافه الى اي بطاقات هدايا او هدايا اخرى او عروض مرفقة.

  .سيتم الاسترجاع لمدفوعات بطاقات الإئتمان ذات الصلة وفقاً لسياسة جهة إصدار8 بطاقة الائتمان.

.جميع المنتجات المرتجعة التي تم إرجاعها والتي تم إثبات حالة سوء الاستخدام او9 إساءة استخدام لها . تعتبر طلبات إرجاع غير قابلة للتطبيق.

.جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمنتجات الذكية او الرقمية المفتوحة10 هي قابلة للإرجاع أو الاستبدال فقط إذا لم يتم تفعيل برنامج التشغيل الرقمي او رقم التنشيط وتتم بخصم 30% على المنتج المحدد. خلاف ذالك . لن يكون طلب الإرجاع أو الاستبدال قابلاً للتطبيق.

.جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال للإلكترونيات قابلة للإرجاع أو الاستبدال فقط11 إذا لم يتم استخدام المنتج وذالك بخصم 15% على المنتج المحدد. خلاف ذالك . لن يكون طلب الإرجاع أو الاستبدال قابللً للتطبيق.

.جميع طلبات الاسترجاع أو الاستبدال التي تحتوي على منتجات مفتوحة بدون12 التغليف . أو تحتوي على ملحقات غير موجودة أو لا تحتوي على دليل استخدام المنتج المرفق . تعتبر طلبات غير قابلة للتطبيق.

.:   لا يمكن إرجاع المنتجات المدرجة أو استبدالها على النحو التالي13

  البرامج وألعاب الفيديو غير قابلة للإرجاع13.1

 المنتجات المفتوحة التي ثبت إساءة استخدامها من قبل المستخدم.13.2

13.3البطاقات الرقميه التي تم إصدارها في عملية الشراء والتي تحتوي على رموز      التنشيط يكون المورد مسؤولا في حالة حدوث أي مشاكل.      /PIN

13.4جميع منتجات الصحة والجمال "ماكينات الحلاقة . العناية بالفم والأسنان . أجهزة إزالة الشعر ,..." لا تخضع لأي إرجاع أو استبدال . ما لم يتم العثور على عيب في غضون14 يوم.

13.5أجهزة الألعاب والهواتف المحولة الذكية/ أجهزة الكمبيوتر المحمولة / أجهزة الكمبيوتر التي تم تنشيطها بنجاح" من حيث نظام التشغيل" . وهذا يشمل جهاز الأيباد أو الأجهزة اللوحيه الذكيه ما لم يتم العثور على عيب في غضون14 يوم.